Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как АКТАКОН Системни Интеграции ООД („АКТАКОН“, „ние“, „нас“) събира, използва и съхранява Вашите лични данни при използване на нашия уебсайт.
‍

1. Какви данни събираме

При използването на нашия сайт може да бъдат събирани следните категории данни:

• Идентификационни данни – име, имейл, телефон, когато попълвате форма за контакт или запитване;
• Технически данни – IP адрес, бисквитки (cookies), данни за браузър и устройство;
• Данни за комуникация – съдържание на запитвания, отзиви или коментари.
  ‍

2. Как използваме събраните данни

Вашите лични данни се използват единствено за следните цели:

• обработка на запитвания и обратна връзка;
• предоставяне на оферти и услуги, поискани от Вас;
• подобряване на съдържанието и функционалността на уебсайта;
• изпращане на информация за новини и актуализации (само с Ваше изрично съгласие).

3. Съхранение и сигурност

АКТАКОН прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, злоупотреба или загуба. Данните от формата за контакт и от запитванията се съхраняват до 12 месеца след последната комуникация с Вас. Ако сключим договор, данните по него се пазят за срока на договора и 5 години след изпълнението му, както изисква счетоводното и данъчното законодателство. Техническите данни и бисквитките се съхраняват за сроковете, посочени в раздел 6. След изтичане на срока данните се изтриват или анонимизират.

4. Споделяне на данни с трети страни

Вашите лични данни не се продават. Предоставяме ги на трети страни само когато е необходимо за изпълнение на договор с Вас, когато закон го изисква или когато сте дали изрично съгласие.

За работата на сайта използваме следните доставчици, които обработват данни от наше име:

• Webflow, Inc. (САЩ) – хостинг на сайта и приемане на запитванията от формата. Зарежда се винаги.
• Cloudflare, Inc. (САЩ) – доставка на файловете на сайта и защита на формата от спам (Turnstile). Зарежда се винаги.
• Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Словения) – доставка на видеата. Зарежда се винаги.
• Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4 – статистика за посещенията. Само след съгласие за „Анализ“.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. – Microsoft Clarity – записи на сесии и топлинни карти за подобряване на сайта. Само след съгласие за „Анализ“.
• Calendly LLC (САЩ) – календар за запазване на час в шоурума. Само след съгласие за „Функционални“ или след бутона „Приеми и зареди“ в самия календар.

Когато доставчикът е извън Европейското икономическо пространство, предаването се основава на стандартни договорни клаузи или на рамката EU–U.S. Data Privacy Framework.

5. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство (вкл. GDPR), Вие имате право да:

• получите достъп до събраните за Вас лични данни;
• поискате корекция или изтриване на данните;
• ограничите или възразите срещу обработването;
• оттеглите дадено съгласие за обработка;
• подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

6. Бисквитки (Cookies)

При първото посещение сайтът показва съобщение, от което можете да приемете, откажете или изберете категории бисквитки: основни, функционални, анализ и маркетинг. Google Analytics, Microsoft Clarity, календарът на Calendly и маркетинговите инструменти (Google Ads, Meta Pixel) не се зареждат, преди да дадете съгласие за съответната категория. Маркетинговите бисквитки _gcl_au (Google Ads, 3 месеца) и _fbp (Meta, 3 месеца) се поставят само след съгласие за „Маркетинг“. Избора си можете да промените или оттеглите по всяко време от връзката „Настройки на бисквитките“ в долната част на всяка страница.

• cc_consent (aktakon.com) – запомня избора Ви за бисквитките. Срок: 12 месеца. Категория: основни.
• _ga, _ga_9J5BFB8SGW (Google Analytics) – различава посетителите и сесиите. Срок: 2 години. Категория: анализ.
• _clck, _clsk (Microsoft Clarity) – свързва посещенията в една сесия. Срок: 1 година / 1 ден. Категория: анализ.
• CLID, MUID, ANONCHK, SM, MR (Microsoft, clarity.ms и bing.com) – идентификатор на браузъра за Clarity. Срок: до 1 година. Категория: анализ.
• __cf_bm, _cfuvid (Calendly / Cloudflare) – защита от ботове в календара. Срок: 30 минути / сесия. Категория: функционални, на трета страна. Бисквитката _cfuvid се поставя и от самия сайт (Cloudflare, защита на формите от ботове, за сесията) – категория основни.

Сайтът записва и две стойности в паметта на браузъра за текущата сесия: aktakon_loader_shown, за да не показва началната анимация повторно, и aktakon_motion, за да помни дали сте спрели движението на сайта. Те не са бисквитки и не се изпращат никъде.

7. Контакт с нас

Администратор на личните данни е АКТАКОН Системни Интеграции ООД, ЕИК 203829990, адрес за кореспонденция: гр. София, Околовръстен път 42, Butterfly Business Center.

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или искате да упражните своите права, можете да се свържете с нас на:

АКТАКОН Системни Интеграции ООД
Email: office@aktakon.com
www.aktakon.com

‍